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Condiciones legales que rigen su uso del sitio

El acceso a aa502 depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en el Perú. Le explicamos con claridad cómo opera nuestro marco legal, qué derechos tiene sobre sus datos y cómo puede ejercerlos en cualquier momento

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificadaRegiones habilitadas
aa502 Condiciones legales que rigen su uso del sitio
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Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o el alcance de nuestras condiciones, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede enviarnos su consulta por correo electrónico, usar el chat en vivo desde su celular o escribirnos directamente desde la sección de ayuda de su cuenta en aa502.

Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de datos a través del correo oficial indicado en la sección de contacto de su cuenta.
Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora en aa502 para hablar con un agente en español sobre cualquier duda legal.
Sección de ayuda Desde su cuenta puede gestionar solicitudes de datos, reportar inconvenientes y acceder al historial de sus interacciones con soporte.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte central de cómo operamos. Utilizamos cifrado en las conexiones, verificamos identidades para proteger cada cuenta y limitamos el acceso a sus datos solo al personal autorizado. Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de su información personal.

Cifrado de conexión Todas las sesiones en aa502 usan cifrado SSL para proteger los datos que transmite desde su celular o computadora.
Verificación de identidad Solicitamos verificación de identidad para proteger su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en el Perú.
Retención de datos Conservamos sus datos el tiempo exigido por la normativa vigente. Pasado ese plazo, los eliminamos de forma segura según nuestros protocolos internos.
Sus derechos Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiéndonos directamente desde la sección de ayuda de su cuenta.

Dudas habituales sobre el marco legal

Reunimos aquí las consultas que más nos hacen llegar sobre el acceso al sitio, el uso de datos y los derechos del usuario en el Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si su región está habilitada antes de crear su cuenta contactando a nuestro soporte en español

Puede enviar su solicitud desde la sección de ayuda de su cuenta en aa502 o escribirnos por correo. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa peruana aplicable.

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con las obligaciones legales vigentes en el Perú.

La verificación protege su cuenta del uso no autorizado y nos permite cumplir con las exigencias legales aplicables. El proceso se realiza desde su celular siguiendo los pasos indicados.

Sus datos no se comparten con terceros fuera de los proveedores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo, salvo que la normativa legal vigente en el Perú así lo exija.

Sí. Desde la sección de ayuda de su cuenta puede solicitar la corrección de sus datos personales. Nuestro equipo de soporte en español le asistirá en el proceso.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.